Cyfryzacja usług jako efekt pandemii COVID-19

Miniatura obrazu
Data
2023
Autorzy
Kamiński, Jacek
Tytuł czasopisma
ISSN czasopisma
Tytuł tomu
Wydawca
Akademia Bialska im. Jana Pawła II
Streszczenie
W opracowaniu podjęto próbę wyjaśnienia dlaczego pandemia COVID-19 stała się czynnikiem przyśpieszającym cyfryzację gospodarki, odnosząc rozważania do pandemicznych doświadczeń sektora usług. Zwrócono uwagę na rolę i właściwości usług, charakter tworzenia wartości w usługach, zapotrzebowanie na informacje organizacji usługowych oraz zagrożenia bezpieczeństwa usług w czasie pandemii COVID-19. Wskazano, że usługi, ze względu na interaktywny charakter tworzenia wartości oraz znaczne zapotrzebowanie na informacje, są sektorem szczególnie podatnym na cyfryzację, która przyśpieszyła w okresie pandemii COVID- 19, co nastapiło ze wzgledu na konieczność zastosowania rozdzielczości usług ze względów bezpieczeństwa.
Opis
Słowa kluczowe
usługi, tworzenie wartości, cyfryzacja, pandemia COVID-19, bezpieczeństwo
Cytowanie