The problem of digital exclusion and the computerization of court proceedings on the example of the institution of consumer bankruptcy / Problem wykluczenia cyfrowego a informatyzacja postępowań sądowych na przykładzie instytucji upadłości konsumenckiej

Abstract

Digital exclusion is a complex, multidimensional phenomenon and may cause many negative consequences, such as isolating or hindering access to public services, which may be important for people in various sectors of socio-economic activity. One such example is the bankruptcy procedure, which is dedicated to insolvent people who are at risk of social exclusion and for whom debt relief is a chance to return to a normal life. The aim of this article is to analyze various difficulties experienced by digitally excluded people or at risk of such exclusion during online bankruptcy proceedings. Material and methods: This article is an analysis based on statistical data, scientific literature but mainly on case studies. Results: The main determinants of exclusion are connected with a lack of skills and knowledge in the scope of procedural and financial-economic topics. Conclusions: inclusion activities should be based primarily on the education of indebted consumers in a broad sense.

Wykluczenie cyfrowe jest zjawiskiem złożonym, wielowymiarowym, które może powodować liczne, ujemne konsekwencje, w tym izolować jednostkę lub utrudniać jej dostęp do usług publicznych, które mogą mieć kluczowe znaczenie dla jej pełnoprawnego funkcjonowania w różnych sferach życia społeczno-ekonomicznego. Jednym z takich przykładów jest procedura upadłościowa adresowana dla osób niewypłacalnych, które są w sposób szczególny narażone na wykluczenie społeczne, a oddłużenie stanowi dla nich szanse powrotu do normalnego życia. Celem niniejszego artykułu jest analiza rozmaitych trudności, które doświadczają osoby wykluczone cyfrowo lub zagrożone takim wykluczeniem podczas postępowania upadłościowego, prowadzonego w formie zdalnej. Materiał i metody: Analiza literatury przedmiotu, danych statystycznych i studiów przypadku. Wyniki: Dominujące determinanty wykluczenia cyfrowego dotyczyły braku odpowiednich umiejętności oraz wiedzy w obszarze zarówno zagadnień prawnych, jak i finansowo-ekonomicznych. Wnioski: Działania inkludujące winny bazować przede wszystkim na szeroko pojętej edukacji zadłużonych konsumentów.